Condiciones de envío
La prerrogativa de Farmacia Optima es lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes porque sabemos que si los clientes están contentos, nuestro objetivo es exitoso. Por eso tramitamos los pedidos con rapidez, fiabilidad y puntualidad, en función de la disponibilidad de los productos solicitados.
Elegimos a los mejores mensajeros y a los que podían garantizar la máxima puntualidad. Queríamos que se cumplieran las expectativas de nuestros clientes, y por eso nos aseguramos de que cada una de las entregas cumpla las normas de puntualidad, cortesía y calidad. Las empresas de mensajería que utilizamos son capaces de entregar en todos los países del mundo.
Le entregaremos su pedido en la dirección que usted elija: su casa, su oficina o donde usted prefiera.
Para comprobar la calidad de nuestro servicio de entrega, lea los comentarios y las opiniones de nuestros clientes. Puede leer la satisfacción y los cumplidos que recibimos cada día de nuestros clientes, que destacan la puntualidad y la fiabilidad de nuestras entregas.
En cualquier caso, el envío es siempre rastreable, si el mensajero que quieres utilizar no es automáticamente rastreable pide a nuestro servicio de atención al cliente que te actualice el estado de tu pedido.
De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres del destinatario, la dirección y el pagador deben ser válidos. Algunos países exigen que el destinatario presente su documento de identidad o pasaporte para verificar el pago. El cliente es el único responsable de la exactitud de la información proporcionada. En caso de que la información sea incorrecta e impida el envío o la entrega o el despacho de aduanas, no nos haremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.
Por el momento, existen estos métodos de entrega:
Envío Regular (€11,99 - gratuito con un gasto superior a €200): en un plazo de 8-13 días laborables en toda España, desde que el paquete sale de nuestro almacén.
Envío Express (€21,99): si todos los productos solicitados están disponibles, con el Envío Express recibirá el paquete de 4 a 7 días laborables después de la confirmación del pedido. En algunos casos, puede tardar unos días más. Esto se aplica a regiones como Islas Baleares y Canarias. En este caso, el plazo de entrega puede ser de 6 a 9 días.
Envío Estándar (€9.50): 8-21 días laborables después de la confirmación del pedido.
Puede elegir el Seguro de Envío (€3,95): se garantiza el reembolso en caso de que no se entregue la mercancía.
IMPORTANTE: Indique siempre la información más completa y precisa sobre el destinatario del paquete (especialmente si no es usted) y la dirección de entrega.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en línea ("Contáctanos").